(電子商務研究中心訊) 7月5日，國家工商總局局長張茅、副局長甘霖攜相關司局領導到京東調研，調查了解京東經營發(fā)展情況，并聽取京東對市場監(jiān)管等方面的意見與建議。京東集團首席執(zhí)行官劉強東、京東集團執(zhí)行副總裁藍燁、京東集團副總裁馬健榮等出席接待。調研組詳細聽取了京東集團業(yè)務發(fā)展情況的匯報，對京東堅持走品質電商的發(fā)展道路給予了高度評價。
在匯報中劉強東首先對多年來工商和市場監(jiān)管部門的關心和支持表示感謝。劉強東表示，當前國內發(fā)力供給側結構改革，京東順應這一趨勢，在業(yè)界率先提出品質電商的理念，積極倡導電商行業(yè)走品質化和品牌化的道路。中央近期提出的“品質革命”的戰(zhàn)略思路，對品質電商發(fā)展具有重要指導意義。京東將積極響應與落實中央要求，堅持走品質電商之路。
據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)了解，劉強東還介紹了京東在全國網絡交易平臺監(jiān)管服務系統(tǒng)的建設和運行，推動解決網絡交易平臺案件管轄、投訴舉報積壓問題，消費維權和網絡交易商品質量管理等方面開展的工作，并就自然人網店的異化現(xiàn)象，網絡碰瓷人(職業(yè)索賠人)問題，加強對網絡交易領域壟斷與不正當競爭問題的調研和規(guī)制等方面提出了意見和建議。
張茅局長表示，互聯(lián)網企業(yè)是實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量。在互聯(lián)網經濟發(fā)展中，我國的一批互聯(lián)網企業(yè)，順應科技變革、經濟發(fā)展趨勢，通過不斷的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，把中國的網絡經濟推向世界前沿，發(fā)揮了先行者和排頭雁的功能，是新經濟的領導者和推動者。同時，互聯(lián)網經濟也存在一些不容回避的問題。一是消費者權益保護不夠，侵害消費者利益問題比較突出。二是網絡市場秩序不夠規(guī)范，存在著惡意競爭、無序競爭等不正當競爭行為。
張茅局長指出，當前工商和市場監(jiān)管部門按照黨中央、國務院的決策部署，正在推進以“放管服”為主要內容的商事制度改革。希望工商和市場監(jiān)管部門與互聯(lián)網企業(yè)共同維護公平競爭的網絡市場秩序。一是強化社會責任?；ヂ?lián)網企業(yè)切實肩負起商業(yè)環(huán)境提供者的角色，加強內部質量管控，切實維護消費者合法權益，推動中國整個市場信用、營商環(huán)境的不斷改善。二是加強行業(yè)自律。互聯(lián)網企業(yè)積極加入到社會共治的行列中來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與到監(jiān)管和消費維權的各個領域、各個環(huán)節(jié)，通過行業(yè)自律、社會協(xié)同的方式，規(guī)范網絡交易行為，促進網絡交易市場長遠健康發(fā)展。三是加強監(jiān)管合作。工商和市場監(jiān)管部門與互聯(lián)網企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，進一步健全合作機制，全面拓展合作關系，在線上線下打假、消費維權協(xié)同、大數(shù)據(jù)打假等方面加強合作，努力提升網絡交易監(jiān)管和服務的科學化、規(guī)范化水平。四是加強基礎研究。工商和市場監(jiān)管部門與互聯(lián)網企業(yè)進一步加強基礎研究，推進技術創(chuàng)新和數(shù)據(jù)資源共享，為市場監(jiān)管、宏觀決策提供參考。
